La webmail: leggere la posta dal browser

Sei fuori ufficio, il computer è rimasto sulla scrivania e devi assolutamente rispondere a un’email? Ti basta un browser. Con ogni casella di posta iWebLab hai a disposizione una webmail: un programma di posta completo che funziona direttamente da Chrome, Firefox, Safari o Edge, senza installare nulla. In questo articolo vediamo come accedere, come usarla al meglio e qualche accorgimento per la sicurezza.

Che cos’è la webmail

La nostra webmail è Roundcube, uno dei client web più diffusi e affidabili. Si collega direttamente alla tua casella sul server, quindi:

• vedi la stessa posta che vedi in Outlook o sul telefono, se usi IMAP;
• puoi leggere, scrivere, rispondere, inoltrare e organizzare i messaggi in cartelle;
• funziona da qualsiasi computer, tablet o smartphone con un browser aggiornato.

Se scarichi la posta con POP3, ricorda che nella webmail vedrai solo i messaggi che il tuo programma non ha ancora scaricato e rimosso dal server. Approfondisci in IMAP o POP3: quale scegliere.

Come accedere

1. Apri il browser e digita nella barra degli indirizzi webmail.tuodominio.it, sostituendo tuodominio.it con il tuo dominio.
2. Nella schermata di accesso inserisci come nome utente il tuo indirizzo email completo, ad esempio nome@tuodominio.it.
3. Inserisci la password della casella.
4. Premi Accedi.

Ti consigliamo di salvare l’indirizzo tra i preferiti del browser, così lo ritrovi in un attimo.

Perché proprio webmail.tuodominio

Se il tuo sito è servito dalla rete iWebLab Edge, il dominio principale passa dai nostri punti di presenza che velocizzano le pagine con la cache. Per la webmail serve invece un collegamento diretto con il server della posta: l’indirizzo webmail.tuodominio.it è pensato apposta ed è quello da usare sempre, sia che il sito sia sotto Edge sia che non lo sia. In questo modo eviti comportamenti strani come accessi che non vanno a buon fine o sessioni che si interrompono.

Una panoramica dell’interfaccia

Roundcube è organizzato in modo simile ai programmi di posta tradizionali:

• a sinistra l’elenco delle cartelle: Posta in arrivo, Bozze, Inviata, Spam (o Junk), Cestino e quelle che crei tu;
• al centro l’elenco dei messaggi della cartella selezionata;
• a destra o in basso l’anteprima del messaggio aperto;
• in alto i pulsanti per scrivere, rispondere, inoltrare, eliminare e spostare i messaggi, oltre alla ricerca.

In alto trovi anche le sezioni per la rubrica (i contatti) e le impostazioni.

Le operazioni più utili

Scrivere un messaggio

1. Premi Scrivi.
2. Compila il destinatario, l’oggetto e il testo.
3. Per allegare un file usa il pulsante degli allegati o trascina il file nella finestra.
4. Premi Invia. Una copia viene salvata nella cartella della posta inviata, visibile anche dagli altri dispositivi configurati in IMAP.

Organizzare la posta in cartelle

1. Apri le Impostazioni e vai nella sezione Cartelle.
2. Crea una nuova cartella e scegli dove posizionarla.
3. Torna alla posta e trascina i messaggi nella cartella. Con IMAP la ritroverai anche su Outlook e sul telefono.

Cercare un messaggio

Usa la casella di ricerca in alto: puoi cercare per mittente, oggetto o testo. Dal menu accanto alla ricerca puoi scegliere in quali campi cercare e se estendere la ricerca a tutte le cartelle.

Impostare la firma e il nome visualizzato

1. Vai in Impostazioni > Identità.
2. Seleziona la tua identità.
3. Modifica il nome visualizzato (quello che vedono i destinatari) e scrivi la firma.
4. Salva.

La firma impostata nella webmail vale solo per la webmail: in Outlook o sul telefono va configurata separatamente.

Gestire la rubrica

Dalla sezione Contatti puoi aggiungere indirizzi a mano, creare gruppi e importare contatti da un file (ad esempio in formato vCard esportato da un altro programma). Quando scrivi un messaggio, Roundcube ti suggerisce gli indirizzi mentre digiti.

Controllare la cartella spam

Il nostro filtro antispam lavora prima che la posta arrivi nella tua casella. Se un messaggio che aspetti non arriva, oltre alla cartella spam della webmail vale la pena controllare anche la quarantena dell’antispam: ti spieghiamo come funziona in Filtro antispam e quarantena.

Sicurezza: qualche buona abitudine

• Esci sempre con il pulsante di disconnessione quando usi un computer non tuo, e non salvare la password nel browser.
• Controlla l’indirizzo nella barra del browser prima di inserire la password: deve essere il tuo webmail.tuodominio.it con il lucchetto della connessione sicura. Le email di phishing spesso imitano le pagine di accesso alla webmail.
• Usa una password robusta e diversa da quelle che usi altrove.
• Non aprire allegati inattesi, anche se gli allegati vengono comunque analizzati dal nostro antivirus.

Problemi frequenti

“Accesso non riuscito”

Verifica di aver inserito l’indirizzo email completo come nome utente e che la password sia corretta (attenzione al tasto Bloc Maiusc). Se l’hai dimenticata, puoi impostarne una nuova dal pannello di gestione della posta o chiederci aiuto con un ticket.

La pagina non si apre

Controlla di aver scritto correttamente l’indirizzo, con il prefisso webmail.. Se il dominio è stato registrato o trasferito da poco, potrebbe servire un po’ di tempo perché i DNS siano aggiornati ovunque.

Non vedo i messaggi che vedo sul computer

Probabilmente il computer usa POP3 e rimuove i messaggi dal server dopo averli scaricati. Passa a IMAP per avere la stessa posta ovunque.

In sintesi

La webmail è il modo più rapido per leggere la posta da qualunque dispositivo: ricordati l’indirizzo webmail.tuodominio.it, accedi con l’indirizzo completo e la password della casella, ed esci sempre dai computer condivisi. Per tutte le funzioni del servizio visita la pagina posta elettronica; per qualsiasi problema apri un ticket dall’area clienti.