Attacchi al tuo sito? Li gestiamo noi, e te lo diciamo
Quando la nostra rete riconosce un'ondata di richieste automatiche, la gestisce da sola e te lo segnala con un piccolo avviso nel pannello di gestione del tuo sito. Il sito continua a funzionare e tu non devi fare nulla. Qui ti spieghiamo cos'è quel riquadro e cosa vuol dire ogni colore.
- Nessuna azione richiesta: ci pensa la rete iWebLab
- Ordini, pagamenti e motori di ricerca non vengono toccati
- Un avviso nel pannello del tuo sito, in parole semplici
Vedi questa protezione perché c'è. E c'è perché ci siamo noi.
La mettiamo noi, la applichiamo noi e la gestiamo noi: lavoriamo sempre per te, anche quando non te ne accorgi.
Il riquadro che vedi nel pannello del tuo sito
Quando la rete iWebLab sta lavorando per il tuo sito, in basso nel pannello di gestione compare un piccolo riquadro. In una riga ti dice che cosa sta succedendo, cambia colore a seconda di quanto stiamo gestendo e, accanto, può avere una barra che ne misura l'intensità. Quando è tutto tranquillo non vedi nulla. Lo puoi ridurre a una pillola con la «×» e riaprirlo con un clic.
Giallo · Protezione attiva
È l'avviso più comune. La rete ha riconosciuto un flusso di traffico automatico — bot o richieste ripetitive, spesso sui filtri del catalogo o sulle pagine di ricerca — e lo sta filtrando prima che arrivi al tuo sito. È il lavoro normale della protezione: il sito va come sempre e tu non devi fare nulla. La barra «Attività filtrata» indica quanto stiamo gestendo in quel momento.
Rosso · Protezione avanzata attiva
Quando il volume di traffico automatico diventa molto alto, aggiungiamo una verifica in più: ai nuovi visitatori chiediamo un brevissimo caricamento alla prima apertura della pagina, poi navigano come sempre; chi è già dentro non se ne accorge. Ordini, pagamenti e motori di ricerca restano fuori da questa verifica. La barra è piena: «Livello di protezione: massimo». Si disattiva da sola quando non serve più.
Grigio · Tutto regolare
Il flusso di traffico automatico è rientrato. Questo avviso te lo conferma e resta per circa un'ora, poi sparisce da solo. Non ha la barra, perché non c'è più nulla da gestire. La protezione, comunque, resta sempre attiva in sottofondo.
La barra accanto all'avviso
Sull'avviso giallo e su quello rosso trovi una barra a cinque tacche. Misura quanta attività automatica stiamo filtrando in quel momento, rispetto al traffico normale del tuo sito: più tacche accese, più intenso è il flusso che stiamo gestendo per te. Non è un voto sul sito, ma la fotografia di quanto sta lavorando la protezione.
Sull'avviso giallo la barra indica l'intensità con una parola. Sull'avviso rosso è piena, perché è in corso la protezione avanzata. Sull'avviso grigio non c'è, perché il flusso è ormai rientrato.
Cosa significa per te
- Non devi fare nullaTe ne accorgi solo dall'avviso: il resto lo gestiamo noi.
- Il sito continua a funzionareI visitatori veri navigano, i clienti ordinano, la posta arriva.
- Niente contraccolpi su vendite e GooglePagamenti, ordini e posizionamento sui motori di ricerca non vengono toccati.
- Se l'avviso resta acceso, va beneVuol dire che il sistema sta ancora lavorando per te: lo spegniamo quando l'ondata è passata.
Come funziona, in breve
La nostra rete osserva il traffico del tuo sito e riconosce quando le richieste automatiche superano il normale. A quel punto le gestisce: le serve dalla cache o le tiene sotto controllo, senza respingere i visitatori veri né i motori di ricerca.
Nei casi più intensi chiediamo ai nuovi visitatori una verifica di pochi istanti, che chi naviga davvero quasi non nota. Tutto in automatico; sulle situazioni serie è un nostro tecnico a seguire.
Compreso nei piani Pro. La protezione e l'avviso nel pannello sono attivi sui siti serviti dalla rete iWebLab. Non sai se il tuo lo è? Chiedicelo: lo verifichiamo noi. Per qualsiasi dubbio puoi aprire un ticket dall'area clienti.
Agli attacchi pensiamo noi
Tu pensi al tuo sito e ai tuoi clienti. Quando arriva un'ondata di traffico automatico, la nostra rete la gestisce e te lo dice: niente panico, niente ticket urgenti, niente notti in bianco.