Una casella email con il tuo dominio (nome@tuodominio.it) dà subito un’immagine più professionale di un indirizzo gratuito. Dal pannello DirectAdmin puoi crearne quante te ne servono nei limiti del tuo piano, decidere quanto spazio dare a ciascuna, cambiare le password e scegliere cosa fare dei messaggi inviati a indirizzi che non esistono. Vediamo tutto passo per passo.
Gli inoltri e le risposte automatiche hanno una guida a parte; qui ci concentriamo sulle caselle vere e proprie.
Creare una casella
- Entra nel pannello dall’area clienti (accesso diretto, senza password separata).
- Apri la sezione della posta e scegli la gestione degli account email (puoi anche cercare «email» nella casella di ricerca).
- Se hai più domini, controlla che sia selezionato quello giusto.
- Scegli di creare un nuovo account.
- Scrivi la parte prima della chiocciola: per
info@tuodominio.itscriviinfo. - Imposta una password robusta. Puoi usare il generatore del pannello, se presente, e salvarla subito in un gestore di password.
- Imposta lo spazio (quota) della casella: vedi più sotto come sceglierlo.
- Conferma. La casella è subito utilizzabile.
Un dettaglio: non puoi creare una casella con lo stesso nome di un inoltro, di una risposta automatica o di una lista già esistente. Se il pannello ti segnala che il nome è occupato, controlla prima quelle sezioni.
Usare la casella appena creata
Per una prova immediata apri la webmail Roundcube all’indirizzo webmail.tuodominio.it e accedi con l’indirizzo completo e la password. Per configurare un programma o il telefono servono questi dati:
| Servizio | Porta | Sicurezza |
|---|---|---|
| IMAP (consigliato) | 993 | SSL/TLS |
| POP3 | 995 | SSL/TLS |
| SMTP (invio) | 465 oppure 587 | SSL/TLS (465) o STARTTLS (587) |
Il nome utente è sempre l’indirizzo completo; il server è quello indicato nell’email di attivazione. Preferisci IMAP: i messaggi restano sul server e li vedi uguali da computer, telefono e webmail.
La quota: quanto spazio dare a ogni casella
La quota è il tetto di spazio che una casella può occupare. Lo spazio della posta fa parte dello spazio complessivo del tuo hosting, insieme ai file del sito e ai database: una casella enorme toglie spazio al resto.
- Caselle di servizio (per esempio quella usata dal sito per inviare le notifiche): bastano quote contenute.
- Caselle di lavoro quotidiano: dai più spazio, ma senza esagerare. Una quota «illimitata» rischia di riempire lo spazio dell’intero account senza che tu te ne accorga.
- Casella piena: quando raggiunge la quota, i nuovi messaggi vengono respinti al mittente. Se succede, svuota cestino e posta indesiderata, archivia gli allegati pesanti oppure aumenta la quota.
Per modificare la quota di una casella esistente, apri l’elenco degli account, scegli la casella e cambia il valore dello spazio. Nell’elenco trovi di solito anche lo spazio attualmente occupato da ciascuna casella: è il modo più rapido per capire dove se ne va lo spazio della posta.
Cambiare la password di una casella
- Nell’elenco degli account email scegli la casella.
- Scrivi la nuova password (due volte, se richiesto) e salva.
- Aggiorna subito la password su tutti i dispositivi che usano la casella: computer, telefono, tablet, e anche il sito, se la usa per inviare email.
Cambia la password se sospetti che qualcuno l’abbia scoperta, se un collaboratore che la conosceva non lavora più con te o se ricevi segnalazioni di messaggi che non hai mai inviato. Una casella violata usata per inviare spam può far finire il dominio nelle liste nere, con problemi di consegna per tutti gli indirizzi.
Il catch-all: cosa fare con gli indirizzi inesistenti
Che succede se qualcuno scrive a infoo@tuodominio.it, con un errore di battitura? Lo decidi tu con l’impostazione del catch-all (letteralmente «prendi tutto»), che si trova nella sezione della posta. Le scelte sono tre:
| Opzione | Cosa succede | Il nostro consiglio |
|---|---|---|
| Rifiuta | Il messaggio viene respinto e il mittente riceve un avviso di indirizzo inesistente. | La scelta migliore nella maggior parte dei casi: chi ha sbagliato indirizzo se ne accorge. |
| Ignora | Il messaggio viene scartato in silenzio. | Sconsigliato: chi ti scrive non sa che il messaggio è andato perso. |
| Inoltra a un indirizzo | Tutti i messaggi verso indirizzi inesistenti finiscono in una casella che scegli tu. | Solo se ti serve davvero, e per un periodo limitato. |
Perché siamo prudenti sull’inoltro? Gli spammer provano migliaia di indirizzi inventati su ogni dominio. Con un catch-all attivo, tutta quella spazzatura arriva in una tua casella, la riempie e rende più difficile trovare i messaggi veri. Ha senso attivarlo per poco tempo, per esempio dopo un cambio di indirizzi, per scoprire chi scrive ancora a quelli vecchi; poi è meglio creare inoltri mirati e tornare a «rifiuta».
Antispam e antivirus
Su tutte le caselle è attivo il nostro filtro antispam professionale, con controllo antivirus sugli allegati. I messaggi sospetti finiscono in una quarantena che puoi gestire per singola casella: se un messaggio atteso non arriva, guarda lì prima di tutto. Trovi i dettagli nella pagina filtro antispam. Per questo motivo non serve attivare altri filtri antivirus nel pannello.
Eliminare una casella
Quando elimini una casella, vengono cancellati anche tutti i messaggi che contiene. Prima di farlo, se i messaggi possono servire, scaricali con un programma di posta o spostali in un’altra casella. Se hai cancellato qualcosa per errore, i backup JetBackup permettono di ripristinare le caselle dal pannello, entro il periodo di conservazione.
Serve aiuto?
Se i messaggi non partono, non arrivano o vengono respinti, apri un ticket dall’area clienti indicando l’indirizzo coinvolto, l’ora della prova e, se c’è, il testo dell’errore ricevuto. Per scoprire tutto quello che offre la nostra posta, guarda la pagina posta elettronica.