FileZilla è il client FTP più usato al mondo: è gratuito, funziona su Windows, macOS e Linux e supporta sia FTPS sia SFTP. In questa guida lo configuriamo passo per passo per collegarti al tuo hosting iWebLab, in entrambe le modalità sicure: FTPS sulla porta 2100 e SFTP sulla porta 2300.
Prima di iniziare: cosa ti serve
- FileZilla Client installato. Scaricalo solo dal sito ufficiale del progetto e fai attenzione, durante l’installazione, a non accettare eventuali software aggiuntivi proposti.
- L’indirizzo del server: lo trovi nell’email di attivazione del servizio o nella tua area clienti.
- Nome utente e password di un account FTP. Se non ne hai uno, puoi crearlo dal pannello: ti spieghiamo come in Creare e gestire gli account FTP dal pannello.
Un avvertimento importante: non usare ftp.tuodominio.it come host. Se il tuo sito è sotto la rete iWebLab Edge, quel nome punta ai nodi della rete e non al server che ospita i tuoi file. Usa sempre l’indirizzo del server indicato nell’email di attivazione.
Perché non usare la “Connessione rapida”
In alto, FileZilla ha una barra di connessione rapida con i campi Host, Nome utente, Password e Porta. È comoda, ma non ti lascia scegliere con precisione il tipo di cifratura. Ti consigliamo di usare il Gestore siti: configuri tutto una volta, salvi, e da lì in poi ti colleghi con un clic.
Configurazione con FTPS (porta 2100)
- Apri FileZilla e vai su File › Gestore siti.
- Clicca su Nuovo sito e dagli un nome riconoscibile, per esempio “Il mio sito – FTPS”.
- Nella scheda Generale, alla voce Protocollo, scegli FTP – File Transfer Protocol.
- In Host inserisci l’indirizzo del server preso dall’email di attivazione.
- In Porta scrivi
2100. Non lasciare il campo vuoto: FileZilla userebbe la 21, che è chiusa. - Alla voce Crittografia scegli Richiedi FTP esplicito su TLS. In questo modo, se per qualche motivo la cifratura non fosse disponibile, FileZilla non si collegherà in chiaro.
- In Tipo di accesso scegli Normale (oppure Chiedi la password se preferisci non salvarla).
- Inserisci Utente e Password dell’account FTP.
- Passa alla scheda Impostazioni di trasferimento e verifica che la modalità sia Passiva (oppure “Predefinita”, che in FileZilla equivale normalmente alla passiva).
- Clicca su Connetti.
- Al primo collegamento FileZilla ti mostra il certificato del server. Controlla che l’host sia quello giusto, spunta l’opzione per fidarti sempre del certificato e conferma.
Configurazione con SFTP (porta 2300)
L’SFTP usa un solo canale cifrato ed è spesso la scelta migliore se ti colleghi da reti con firewall restrittivi. Le credenziali sono le stesse dell’account FTP.
- Apri File › Gestore siti e clicca su Nuovo sito, per esempio “Il mio sito – SFTP”.
- Alla voce Protocollo scegli SFTP – SSH File Transfer Protocol.
- In Host inserisci lo stesso indirizzo del server.
- In Porta scrivi
2300. Anche qui, non lasciare il campo vuoto: FileZilla userebbe la 22, che è chiusa. - In Tipo di accesso scegli Normale o Chiedi la password.
- Inserisci Utente e Password dell’account FTP.
- Clicca su Connetti.
- Al primo collegamento compare la finestra “Chiave host sconosciuta” con l’impronta del server. Verifica di aver inserito l’host corretto, spunta Fidati sempre di questo host e conferma.
Nota: collegarti in SFTP non significa avere un accesso SSH al terminale. Quello è un’altra cosa: si usa sulla porta 7530 con il nome utente del tuo account, meglio se con una chiave SSH aggiunta dal pannello.
Il riepilogo dei parametri
| Parametro | FTPS | SFTP |
|---|---|---|
| Protocollo | FTP – File Transfer Protocol | SFTP – SSH File Transfer Protocol |
| Host | Indirizzo del server dall’email di attivazione o dall’area clienti | |
| Porta | 2100 |
2300 |
| Crittografia | Richiedi FTP esplicito su TLS | (inclusa nel protocollo) |
| Credenziali | Utente e password dell’account FTP | |
Orientarsi dopo il collegamento
La finestra di FileZilla è divisa in due: a sinistra c’è il tuo computer, a destra il server. Una volta collegato ti trovi nella cartella del tuo dominio (/domains/tuodominio.it/), perché ogni account FTP è confinato lì. Il sito vero e proprio sta nella cartella public_html: è lì che devi caricare i file perché siano visibili online.
Un piccolo trucco: nella scheda Avanzate del Gestore siti puoi impostare la cartella remota predefinita, così ogni volta entri direttamente in public_html.
Per caricare un sito intero, segui la guida Caricare un sito via FTP, passo per passo.
Proteggere le password salvate
FileZilla può salvare le password dei siti. Per non lasciarle leggibili sul tuo computer, nelle impostazioni del programma (sezione dell’interfaccia relativa alle password) puoi scegliere di proteggerle con una password principale. Te lo consigliamo, soprattutto su un portatile.
Se qualcosa non funziona
- Timeout alla connessione: quasi sempre è la porta. Controlla di aver scritto
2100o2300, non 21 o 22, e che l’host sia l’indirizzo del server e nonftp.tuodominio.it. - Login fallito: verifica il nome utente completo dell’account FTP e la password. Se non la ricordi, puoi reimpostarla dal pannello.
- Collegato, ma l’elenco delle cartelle non arriva (in FTPS): controlla di essere in modalità passiva, oppure prova l’SFTP sulla porta
2300.
Trovi tutte le soluzioni in Errori FTP più comuni e come risolverli. Se il problema resta, apri un ticket dall’area clienti indicando il messaggio d’errore che vedi nel registro di FileZilla: ci aiuta a risponderti più in fretta.